在工作中，設(shè)計師是否經(jīng)常遇到類似這樣的問題：

　　需求方指著設(shè)計稿說，按鈕應(yīng)該更大點兒。顏色改個紅色的會更好。不夠大氣!再或者，因為溝通不順暢、不透徹，導(dǎo)致設(shè)計師對產(chǎn)品或?qū)π枨罄斫庥姓`，后期花了大量的時間去再討論，去修改或優(yōu)化。

　　以前聽過這樣一個故事，南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是 什么東西。老師說

　　雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪

　　是細(xì)細(xì)的，兒童就將雪想像成了沙子。最后，兒童在考 試的時候，這樣描述雪：雪是淡黃

　　色，味道又冷又咸的沙。從這個故事，是否可以聯(lián)想到設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理或營銷專員之間

　　的那點兒事?這里聊聊我對于設(shè)計時存在 的溝通問題的理解，和總結(jié)的一些溝通方法，希

　　望能給剛?cè)胄谢蛘秊榇耸聜X經(jīng)的你一點幫助。

　　諸如此類的問題的確讓設(shè)計師苦不堪言，我們經(jīng)常抱怨產(chǎn)品經(jīng)理沒有眼光，或者表達(dá)

　　力有問題，浪費大家的時間。殊不知，這是雙方溝通出了問題。

　　在我看來，設(shè)計之初的溝通是至關(guān)重要的，設(shè)計作品是團隊共 同的結(jié)晶，一起捏的小

　　人兒。需求沒有描述清楚，出來的兒子產(chǎn)品經(jīng)理怎么看都不像是親生的，當(dāng)然不悅。當(dāng)前

　　期就商量好這鼻子嘴巴耳朵長什么樣了，捏的過程中 再不斷商榷細(xì)化，那么結(jié)果就自然是

　　皆大歡喜的，兒子再丑也是咱親生的，在雙方共同努力下誕生的，這樣也就避免了后期不

　　必要的紛爭，降低了后期溝通成本。所 以，及時有效的溝通是很重要的。

　　什么是溝通?

　　溝通是一門博大精深的學(xué)問，在任何領(lǐng)域，任何分工，都避免 不了溝通。無論是上下

　　級匯報，或同事間協(xié)作。設(shè)計師也毫不例外，當(dāng)接到需求或介入需求的時候，我們需要與

　　需求方溝通，做用戶調(diào)研則需要與用戶溝通。前言中 雪的故事，歸其原因，是因為溝通不

　　暢，或信息傳達(dá)不對稱不完整所導(dǎo)致。所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是

　　將信息由一個人傳達(dá)給另一個人，逐漸 廣泛傳播的過程。這是百度百科對“溝通”一詞做

　　的解釋。沒錯，簡而言之，溝通就是信息的傳達(dá)。

 需求方與設(shè)計師之間的關(guān)系

　　在一個項目里，產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)是對整個產(chǎn)品負(fù)責(zé)，他決定了產(chǎn) 品的整個命運，也就是

　　整個項目的需求方，設(shè)計師是需要滿足產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的任何需求，但也并不是他說什么

　　都算。有時候產(chǎn)品策略，或營銷方案與用戶體驗相沖 突時，設(shè)計師有義務(wù)有權(quán)利對需求提

　　出自己的見解和更好的設(shè)計方案。有不同意見可以討論，相互協(xié)調(diào)，而非有既生瑜何生亮

　　的感嘆，學(xué)會多角度換位思考，不應(yīng)有 誰一定對一定錯的定論，但是最終決定權(quán)，應(yīng)該依

　　然屬于產(chǎn)品經(jīng)理或營銷專員。往往一個好的產(chǎn)品經(jīng)理一定是半個好的設(shè)計師，好的設(shè)計師

　　也是半個好的產(chǎn)品經(jīng)理。 兩者你中有我，我中有你。

　　雙方存在的溝通障礙

　　A專業(yè)層面上，需求方過多干預(yù)(視覺、交互、用戶體驗)

　　對于專業(yè)層面上的問題，例如色彩、質(zhì)感、樣式等此類問題。諸如此類問題大多存在

　　于營銷推廣設(shè)計上，建議可以在設(shè)計之初，與需求方溝通，明確以下幾點問題，可以大幅

　　度的降低后期返工的幾率。