設(shè)計主題是什么

　　目的是什么

　　根據(jù)搜集的信息，與需求方明確大致風(fēng)格(最好能明確到色彩、質(zhì)感、主要的設(shè)計元素

　　、布局等，前期達(dá)成意見一致后，可以避免后期返工)

　　B 信息傳達(dá)上不一致，對產(chǎn)品理解不一致

　　此類問題，基本存在在產(chǎn)品設(shè)計上，在產(chǎn)品設(shè)計上，大方向由 產(chǎn)品經(jīng)理把控，包括產(chǎn)

　　品的決策，產(chǎn)品的發(fā)展和前途，在此前提下，設(shè)計師把控用戶體驗。建議設(shè)計師提前介入

　　項目，越早越好，了解項目背景，及發(fā)起這個項目的 原因，現(xiàn)存的問題及要優(yōu)化的點，取

　　消信息不對等情況。避免產(chǎn)品經(jīng)理說一點做一點，到最后在不了解項目背景、整體規(guī)劃的

　　情況下，跟完整個項目，這勢必會出現(xiàn) 前言中，學(xué)生描述雪一樣的問題。

　　心理預(yù)期

　　所謂術(shù)業(yè)有專攻，設(shè)計師必須明白，產(chǎn)品經(jīng)理，或營銷的專業(yè) 度，如對產(chǎn)品的理解、

　　文案的把控、營銷手段的拿捏等專業(yè)技能。產(chǎn)品經(jīng)理或營銷專員也必須清楚自己的產(chǎn)品或

　　營銷目的，他們有必要完善自己的方案后再與設(shè)計師 溝通。而設(shè)計師必須相信自己的專業(yè)

　　能力，有對于用戶體驗獨到的理解和判斷。

　　溝通的最終目的是在目標(biāo)一致的情況下，達(dá)成共識。但我們必須清楚一點，就是并非

　　每個上線產(chǎn)品或?qū)ｎ}頁面都是最優(yōu)方案，所有的產(chǎn)品、設(shè)計，都是在不斷迭代更新中不斷

　　完善優(yōu)化的。所以，設(shè)計師應(yīng)該學(xué)會適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和欣賞殘缺美，退一步海更闊天亦空。

　　我們該如何有效溝通?

　　當(dāng)我們要向?qū)Ψ剿魅≌J(rèn)同，或避免后期意見不合時，首先要了 解對方需求和也許隱藏

　　著的真正目的，抓住溝通的問題本質(zhì)，知其然知其所以然，才是制勝法寶，無論是設(shè)計之

　　初的討論階段，中期對產(chǎn)品對設(shè)計優(yōu)化，還是后期對 需求和產(chǎn)品設(shè)計方案的意見紛爭上;

　　其次，通過有效的對話機(jī)制，傳遞專業(yè)精神和觀點見解，以設(shè)計師的身份傳遞專業(yè)精神和

　　觀點見解，以達(dá)到設(shè)計師和需求方雙方 共識共贏為目標(biāo)。最后，有效溝通要講究策略和方

　　法。

　　1.傾聽——了解現(xiàn)況

　　傾聽是為了收集信息，掌握現(xiàn)有情況，收集需求方的想法。一 些需求方的個人想法，例如對產(chǎn)品的認(rèn)識規(guī)劃及對產(chǎn)品的期望、背景、對于現(xiàn)有方案的意見等，這些都是存在在需求方的腦海中，設(shè)計師應(yīng)該努力將這些信息都可視 化，這些因素對你的設(shè)計將會有很大的啟發(fā)和靈感激發(fā)。此外，傾聽還是種美德。

　　2.問診——抓住問題本質(zhì)

　　問診，這是佐藤可士和提出的說法。設(shè)計師=醫(yī)生 問的本質(zhì)是通過問診，找問題關(guān)鍵

　　因素，幫對方整理思緒。通過多次的討論，思想的碰撞，舍棄其余含糊不清的多余信息，

　　理清問題本質(zhì)，這是最關(guān)鍵的一步。

　　3.分析——導(dǎo)入觀點

　　對問題本質(zhì)的分析解讀，以各種角度檢視信息，根據(jù)關(guān)鍵因素，給出設(shè)計師專業(yè)看法

　　和見解。

　　4.解決——給出方案

　　通過與需求方的探討，給出最終的相應(yīng)解決方案。

　　前陣子，讀了一本《佐藤可士和的超整理術(shù)》，他的觀點與我的看法，不謀而合，綜

　　合了他的一些看法和我的觀點，興許會對設(shè)計師與需求方的溝通有幫助。

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