一百個(gè)人有一百個(gè)想法，我們要學(xué)習(xí)的就是吸取精華，去其糟粕，這是做任何事情取得成功的捷徑?，F(xiàn)在我們作為一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師，也可以通過上面的方法來提高自己的談單能力，因此，又叫做學(xué)不完的室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單技巧。今天奇翼設(shè)計(jì)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)小編再舉一些實(shí)際的例子，大家通過學(xué)習(xí)，找出適合自己的談單方法。

1.客戶的分類：強(qiáng)勢(shì)； 悶騷（什么都不懂的客戶）； 說很多（看過幾家裝飾公司的客戶）；

      強(qiáng)勢(shì) – 對(duì)待這種客戶要誠(chéng)實(shí)，真實(shí)讓他知道你不是在玩虛的

      悶騷 –對(duì)待這種客戶要很系統(tǒng)的去掌握，分階段的去講解方案。（入戶、客餐、臥室、廚衛(wèi)）在講方案的同時(shí)要結(jié)合立面，家飾的搭配。

      說很多 – 對(duì)待這種客戶首先要很強(qiáng)勢(shì)，應(yīng)為他們看過幾家裝飾公司，也有所了解。所以你不必在方案上浪費(fèi)太多時(shí)間，去講細(xì)節(jié)和微部的改動(dòng)。（1工藝的擺設(shè) 2門位置的改動(dòng) 3地面的布置  拼花 抬高 ） 講頂面的布置 。窗簾盒和石膏線的合理運(yùn)用。講燈飾（筒燈的距離 1200以上  客餐廳燈在中心位置  臥室燈在中心偏床尾500的距離）講廚房臺(tái)面和廚房磚的搭配（白色石材臺(tái)面 加白色文理墻磚 會(huì)使整個(gè)廚房更加明亮  明亮代表健康）講衛(wèi)生間（馬桶后面墻的處理 1壁龕 2砌墻臺(tái)面 3不同墻磚鋪貼    淋浴房的細(xì)部做法 等）這種客戶很難應(yīng)付，所以只能拿出別的設(shè)計(jì)師不會(huì)講的 ，你去講即顯得你很專業(yè)，也顯得確實(shí)為了他的方案下了不少心思?；\統(tǒng)的講方案對(duì)他們這種人已經(jīng)沒興趣了。

2. 不要單獨(dú)的使用自己的技巧去接待客戶，要從多個(gè)角度去想問題，拓寬自己的思路

設(shè)計(jì)師要注意的事項(xiàng)

1 .方案永遠(yuǎn)記住 拆   

2.拿到一個(gè)戶型圖 不用去考慮報(bào)價(jià) 把可以拆的墻體 全拆掉 再去做方案

3. 作為設(shè)計(jì)師要能分辨出客戶是在乎公共區(qū)域 還是私人區(qū)域

4 .要了解點(diǎn)別的設(shè)計(jì)師想不到的東西，不常提到的東西（比如 弱電的運(yùn)用 廚房、衛(wèi)生間、臥室可配環(huán)島音響     餐廳、廚房可裝新聞電視屏）

5. 即使方案做的不好 ，圖面表現(xiàn)一定要強(qiáng)。細(xì)節(jié)的把握以及后期的軟式一定要強(qiáng)。

6. 把低端的客戶當(dāng)高端的客戶去對(duì)待，針對(duì)他的戶型整理資料做PPT。讓他看到你的態(tài)度。

7. 談單時(shí)要以最快的速度了解客戶 很快的找到突破口，以新鮮的詞匯去吸引客戶（如 ；搬霸 關(guān)于搬霸我想每個(gè)小區(qū)都有吧但對(duì)沒裝過房子的野豬誰(shuí)會(huì)知道？   牛仔門 田園 地中海中常見把）

8. 掌握客戶聽覺疲勞的時(shí)間，一般5分鐘就會(huì)產(chǎn)生 那時(shí)候就可以談一些新穎的詞匯，勾起客戶的興趣。

9. 要會(huì)包裝自己 包裝公司。

10. 手繪再爛，在談單時(shí)也要畫立面。給客戶一個(gè)空間感。同樣在某些地方也要有個(gè)掌控 。不能一次性的把自己的優(yōu)勢(shì)全推銷出去了。

11. 接待客戶一定要誠(chéng)懇。在談單時(shí)一定要嚴(yán)謹(jǐn)加興奮。帶動(dòng)氣氛。這樣往往就會(huì)使客戶更加的小心翼翼。 解決方法 不要對(duì)視太多，口筆共用講解方案。

一個(gè)方案設(shè)計(jì)師要做到的主次  1以人為本 2滿足功能性 3舒適性 最后才是 美觀

客戶想交定的時(shí)候

1 可以適當(dāng)提出活動(dòng)

2 客戶想要的1 禮物 2優(yōu)惠（一定要講個(gè)殺傷力大的數(shù)字 5000~6000）

3 前期構(gòu)建完畢，很大方的說出來看能不能訂下來。

4 清理現(xiàn)場(chǎng)，洽談區(qū)的雜物全清理 只留 2份方案 2份報(bào)價(jià) 2份合同

5 讓客戶覺得物有所值  （他們要的不是便宜而是占便宜的感覺）

學(xué)不完的室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單技巧